Oprogramowanie do zarządzania ryzykiem i zakłóceniami w podróżach służbowych

Oprogramowanie do zarządzania ryzykiem podróży służbowych to platforma, która pomaga TMC, firmom i travel managerom monitorować globalne zagrożenia oraz zakłócenia w podróży, lokalizować podróżnych służbowych w czasie rzeczywistym, powiadamiać osoby dotknięte zdarzeniem oraz dokumentować każde działanie zgodnie z wymogami duty of care (obowiązek opieki nad pracownikiem w podróży służbowej). Rozwiązanie mTrip działa w modelu white label pod własną marką: funkcjonuje pod marką i domeną Państwa organizacji, automatycznie pobiera plany podróży z systemów GDS i mid-office oraz obejmuje 206 krajów i terytoriów.

Platforma mTrip do zarządzania ryzykiem podróży działa w modelu white label pod własną marką: wdrażana jest pod marką i domeną Państwa organizacji, a nie mTrip. Integruje się bezpośrednio z systemami GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) oraz narzędziami mid-office, automatycznie pobierając plany podróży podróżnych i eliminując ręczne wprowadzanie danych. Obsługuje wielu dostawców analizy ryzyka jednocześnie i obejmuje 206 krajów i terytoriów. Dla TMC obsługujących wielu klientów korporacyjnych konfiguracja dostawcy dla każdego klienta z osobna zapewnia skalowalność niezależnie od wielkości portfela.

Nie. mTrip to platforma programistyczna, a nie usługa assistance czy reagowania kryzysowego. Zapewnia infrastrukturę informacyjną i komunikacyjną (alerty o zagrożeniach, widoczność lokalizacji podróżnych, powiadomienia przedwyjazdowe), która pozwala Państwa zespołowi lub kontraktowemu dostawcy usług assistance skutecznie reagować. Platforma integruje się z zewnętrznymi dostawcami analizy ryzyka, z których Państwo już korzystają, centralizując informacje bez zastępowania istniejących relacji operacyjnych.

Alerty o zagrożeniach są wysyłane w czasie rzeczywistym za pomocą powiadomień push, e-maila i SMS-a, natychmiast po wykryciu zdarzenia. Platforma nieustannie monitoruje globalne źródła danych i stosuje skonfigurowane reguły biznesowe, aby określić, którzy podróżni powinni otrzymać dany alert, na podstawie ich aktualnego planu podróży i miejsca docelowego. Każda wysyłka alertu jest rejestrowana na potrzeby raportowania zgodności i audytu.

Tak. Oprócz analizy ryzyka w poszczególnych krajach i spersonalizowanych alertów ten sam panel operacyjny pokazuje opóźnienia, odwołania i zmiany rozkładów lotów, automatycznie dopasowane do aktywnych rezerwacji podróżnych służbowych, w ponad 900 monitorowanych liniach lotniczych. Agenci turystyczni i menedżerowie ds. ryzyka widzą pełny obraz — status lotu i poziom ryzyka w miejscu docelowym — na jednym ekranie.

Platforma udostępnia profile ryzyka poszczególnych krajów z globalną punktacją w podziale na kategorie (bezpieczeństwo, zdrowie, polityka), alerty o zagrożeniach w czasie rzeczywistym, zalecenia dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia oraz wymogi wjazdowe i dokumentacyjne. Dane są aktualizowane codziennie we wszystkich 206 krajach i terytoriach.

Analiza ryzyka mTrip obejmuje 206 krajów i terytoriów. Informacje dostępne są w wielu językach. Klienci mTrip działają w ponad 35 krajach na całym świecie — od niezależnych TMC po duże globalne firmy zarządzające podróżami służbowymi.

Śledzenie podróżnych to jeden z czterech modułów platformy: dostarcza aktualną lokalizację podróżnych — z GPS za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub z danych planu podróży pobieranych automatycznie dzięki integracjom z GDS i mid-office — do tego samego panelu menedżerskiego, który służy do wysyłania alertów o zagrożeniach i analizy ryzyka w poszczególnych krajach. Pełny opis, w tym filtrowanie, wiadomości w panelu i eksport do Excela, znajdą Państwo na dedykowanej stronie o śledzeniu podróżnych mTrip.

mTrip wspiera realizację duty of care, informując podróżnych automatycznymi powiadomieniami przedwyjazdowymi przed wylotem, ostrzegając ich w czasie rzeczywistym w trakcie podróży oraz udostępniając agentom turystycznym i menedżerom ds. ryzyka panel back-office ze śledzeniem podróżnych na podstawie danych PNR lub opcjonalnego GPS, konfigurowalnym silnikiem reguł alertów, analizą ryzyka w poszczególnych krajach i raportowaniem zgodności. Każda wysyłka alertu jest rejestrowana i możliwa do wyeksportowania do Excela, aby udokumentować sposób stosowania polityki podróży służbowych w Państwa organizacji.

Tak. Moduł zarządzania ryzykiem mTrip integruje się natywnie z aplikacją mobilną mTrip do podróży służbowych działającą w modelu white label pod własną marką. Podróżni otrzymują alerty o zagrożeniach i powiadomienia przedwyjazdowe bezpośrednio w oznaczonej marką aplikacji, obok cyfrowego planu podróży, a travel managerowie zachowują pełny nadzór w panelu zarządzania ryzykiem back-office.

Tak. mTrip obsługuje wielu dostawców danych o ryzyku jednocześnie. Mogą Państwo skonfigurować, który dostawca jest przypisany do którego klienta korporacyjnego, co daje pełną elastyczność w utrzymaniu istniejących umów lub dywersyfikacji źródeł danych, a jednocześnie centralizuje doświadczenie podróżnych i menedżerów w jednym interfejsie pod własną marką.

Tak. Platforma do zarządzania ryzykiem mTrip, działająca pod własną marką, skaluje się do potrzeb mniejszych TMC, zapewniając im te same dane o ryzyku klasy korporacyjnej i śledzenie podróżnych co globalni operatorzy, skonfigurowane i wycenione odpowiednio do ich bazy klientów i portfolio. Zarządzanie ryzykiem to moduł dodatkowy do platformy mTrip, wyceniany osobno od podstawowej aplikacji do podróży służbowych. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby omówić zakres i wycenę dla Państwa programu.

mTrip usprawnia zarządzanie ryzykiem podróży służbowych, łącząc automatyczne pobieranie danych o planie podróży (poprzez integracje z GDS i systemami mid-office), dane o ryzyku w czasie rzeczywistym, ukierunkowane powiadomienia dla podróżnych oraz panel menedżera w jednej platformie działającej pod własną marką. Dzięki temu eliminuje ręczne śledzenie, skraca czas reakcji podczas incydentów i zapewnia ścieżkę audytu niezbędną do raportowania zgodności oraz duty of care (obowiązek opieki nad pracownikiem w podróży służbowej).