Software per tour operator per la produzione di itinerari e la consegna con il tuo brand

Un software per tour operator è una piattaforma che aiuta i tour operator a creare, gestire e distribuire programmi di viaggio e documenti di viaggio per programmi FIT su misura, viaggi di gruppo e pacchetti turistici. Si occupa della creazione dei programmi di viaggio, della centralizzazione dei documenti dei fornitori, della comunicazione con i viaggiatori e della consegna brandizzata ai clienti via web, app e PDF.

mTrip combina la produzione di programmi di viaggio, una funzione di preventivo, la consegna dei documenti di viaggio e la comunicazione brandizzata con i viaggiatori. Gli operatori organizzano programmi FIT e programmi di viaggio di gruppo, centralizzano voucher e documenti dei fornitori e li consegnano tramite app, web e PDF alle agenzie partner o direttamente ai viaggiatori. mTrip non gestisce le vendite di viaggi o i prezzi attraverso i canali B2B/B2C; queste funzioni restano nei sistemi già in uso dall’operatore.

Sì. mTrip supporta sia gli specialisti FIT (su misura) sia i tour operator di gruppo. La piattaforma gestisce programmi individuali personalizzati e partenze di gruppo, con strumenti per gestire tour multi-giorno, fornitori diversi e una documentazione coerente per ogni partenza.

Sì. mTrip serve sia i tour operator sia le agenzie di viaggio dalla stessa piattaforma. Le agenzie hanno accesso allo stesso creatore di itinerari, alla stessa app brandizzata e alla stessa consegna dei documenti, dimensionati per i flussi di prenotazione FIT piuttosto che per la produzione di gruppo. Per maggiori dettagli, consultate la pagina dedicata al software per agenzie di viaggio.

Sì. mTrip fornisce un’app per tour operator completamente personalizzata con il vostro brand, pubblicata su App Store e Google Play con il nome e il logo della vostra azienda. I viaggiatori scaricano la vostra app, non uno strumento di terze parti. L’app include l’accesso offline al programma di viaggio, aggiornamenti dei voli in tempo reale, contenuti sulla destinazione, mappe, notifiche push e messaggistica in-app. Per i viaggi di gruppo, l’app supporta anche gli strumenti per Tour Leader per la localizzazione del gruppo in tempo reale e la comunicazione con i partecipanti.

mTrip si integra con piattaforme GDS (Amadeus, Sabre, Travelport) e sistemi di back office come Tourplan, Moonstride, Viaxoft, Ezus, Juniper e Open Destination. Include inoltre l’importazione basata sull’IA delle conferme di prenotazione dei fornitori in qualsiasi formato (PDF, email, Word, Excel), oltre a integrazioni di messaggistica come Zendesk.

Sì. Con la soluzione white label completa, l’app viene pubblicata con i vostri account sviluppatore Apple e Google, il portale web utilizza il vostro dominio e i PDF riportano la vostra identità. È possibile configurare la disponibilità delle funzionalità e i contenuti per diverse tipologie di clienti e agenzie partner. Ad esempio, potete personalizzare le informazioni presentate ai viaggiatori FIT e attivare gli strumenti di gruppo pertinenti per i programmi accompagnati. Lo sviluppo su misura è disponibile tramite il team interno di mTrip quando le esigenze superano le opzioni esistenti. Trip Agent rappresenta l’opzione di ingresso, con il brand all’interno di un’app condivisa.

Sì. mTrip include strumenti dedicati per Tour Leader all’interno dell’app con il vostro brand. I tour leader possono visualizzare la posizione dei membri del gruppo in tempo reale, inviare messaggi ai singoli partecipanti o all’intero gruppo, condividere aggiornamenti sul programma e gestire la logistica sul campo durante i tour di gruppo di più giorni, direttamente nella stessa app utilizzata dai viaggiatori.

No. mTrip è una piattaforma software per tour operator, non un CRM. Non gestisce pipeline di vendita, tracciamento dei lead o flussi di commissioni. mTrip si occupa del lato produzione e distribuzione: creazione degli itinerari, distribuzione dell’app con il vostro brand, automazione dei documenti di viaggio e consolidamento dei dati dei fornitori. I tour operator che necessitano di funzionalità CRM utilizzano in genere uno strumento dedicato insieme a mTrip per la gestione dei clienti.

Il miglior software per tour operator dipende dal tipo di operatività e dalla scala della vostra attività. Gli operatori che necessitano di un’app per tour operator completamente personalizzata con il proprio brand, di una distribuzione multicanale (app, web, PDF) e della consegna del programma di viaggio tramite agenzie partner e direttamente ai viaggiatori troveranno in mTrip la scelta migliore. Se l’obiettivo riguarda solo la progettazione di proposte e il costing dei gruppi, oppure solo la collaborazione con i DMC (operatori incoming), uno strumento più specifico potrebbe soddisfare quell’esigenza puntuale. Consultate la nostra guida al confronto dei software per un’analisi dettagliata.

mTrip unisce una personalizzazione white label completa, una configurazione dettagliata delle funzionalità e sviluppi su misura su richiesta. La vostra app, con account sviluppatore proprio, può essere configurata in base ai viaggiatori e ai programmi che servite, con distribuzione personalizzata sia tramite agenzie partner sia tramite canali diretti. La produzione degli itinerari si integra con Amadeus, Sabre, Travelport e i sistemi di back office. Quando confrontate offerte white label, chiedete ai fornitori di dimostrare la proprietà dell’account app, il controllo sulle funzionalità per i viaggiatori, la personalizzazione per i partner e la gestione delle richieste di sviluppo su misura.

Sì, per la consegna del programma di viaggio e dei documenti. Ogni agenzia partner può ricevere una versione white label con il proprio brand, mentre il tour operator mantiene il controllo sui contenuti del programma di viaggio, sui documenti e sulla struttura del viaggio. mTrip offre inoltre una funzionalità di preventivo. Non gestisce invece le vendite o i prezzi dei viaggi B2B/B2C.

mTrip centralizza contenuti, documenti e conferme dei fornitori in un unico spazio di lavoro. I tour operator possono importare dati da API o file dei fornitori, comporre i programmi di viaggio e distribuirli a viaggiatori e agenzie partner senza dover ricorrere a lunghi scambi di email o all’assemblaggio manuale dei documenti.

Sì, dopo una demo. Non si tratta di un servizio self-service: ogni collaborazione inizia con una demo personalizzata, che ci permette di definire le vostre connessioni con i fornitori, il flusso di consegna del programma di viaggio e la combinazione di moduli più adatta, per poi organizzare una prova gratuita prima di procedere.