Il software DMC che rende eccezionali i vostri clienti

Il software DMC di mTrip è una piattaforma white label pensata per le DMC. Automatizza la produzione dei programmi con l’AI Import Wizard, gestisce i programmi di gruppo con la funzione dedicata Tour Leader e distribuisce esperienze personalizzate ai clienti tramite app, portale web o PDF, con il brand del tour operator o dell’agenzia di viaggio, non quello della DMC.

mTrip funziona in tre fasi. Innanzitutto, i programmi vengono creati inserendo qualsiasi documento di viaggio nell’AI Import Wizard, email di conferma, programmi in PDF, rooming list, manifesti di trasporto, oppure collegandosi tramite Zapier o l’API di mTrip per importazioni automatizzate. In seguito, si aggiungono contenuti sulla destinazione, guide offline e logistica di gruppo, e il programma viene pubblicato sull’app per viaggiatori, sul portale web o in PDF con il brand del cliente. Infine, i viaggiatori accedono a tutto dal proprio smartphone: mappe offline, aggiornamenti in tempo reale, messaggistica Tour Leader e prenotazioni in-app, mentre il team della DMC gestisce il programma da un’unica dashboard.

Sì. mTrip è progettato esattamente per questo modello. Un DMC che collabora con più tour operator o agenzie di viaggio può gestire i programmi di ogni cliente con un brand, un logo, un’identità dell’app, colori, dominio e contenuti completamente separati, tutto da un unico portale di amministrazione. I viaggiatori prenotati tramite il Tour Operator A vedono solo il brand del Tour Operator A; i viaggiatori prenotati tramite l’Agenzia B vedono solo l’identità dell’Agenzia B. Il DMC gestisce la piattaforma dietro le quinte per tutti loro contemporaneamente.

In genere i DMC offrono l’esperienza al viaggiatore con il brand del tour operator o dell’agenzia di viaggio, non con il proprio. mTrip è progettato esattamente per questo modello: il DMC crea e gestisce sulla piattaforma i contenuti sulla destinazione e il programma a terra, mentre i viaggiatori vedono solo l’identità del cliente in app, portale web e PDF. La piattaforma supporta più brand cliente gestiti da un unico portale di amministrazione.

I viaggiatori ricevono il programma tramite l’app brandizzata (iOS e Android) del tour operator o dell’agenzia di viaggio, un portale web white label sul dominio del cliente, oppure un PDF brandizzato, ciascuno con il logo e l’identità di quel cliente. App e portale web collegati ricevono gli aggiornamenti del programma. Il viaggiatore finale interagisce sempre e solo con il brand del cliente. L’app funziona completamente offline, quindi i viaggiatori hanno accesso al programma di viaggio, alle guide sulla destinazione e alla logistica a terra anche senza connessione internet a destinazione.

Sì. mTrip include strumenti dedicati per i viaggi MICE e incentive: la funzione Tour Leader con messaggistica di gruppo e condivisione della posizione dei partecipanti, una bacheca di chat di gruppo condivisa da tutti i partecipanti, programmi giornalieri condivisi e notifiche push in tempo reale per cambi di programma o aggiornamenti sul punto di incontro. La piattaforma supporta più gruppi e programmi contemporaneamente da un’unica dashboard operativa.

La funzione Tour Leader offre al vostro team a terra messaggistica di gruppo, condivisione della posizione dei partecipanti e gestione giorno per giorno all’interno dell’app per i viaggiatori. Tutti i partecipanti condividono una bacheca di chat di gruppo e ricevono notifiche push in tempo reale in caso di cambi di programma. Supporta programmi FIT, multi-città e gruppi concorrenti.

Sì. mTrip consente ai DMC di pubblicare direttamente nell’app per i viaggiatori i propri contenuti curati sulla destinazione, consigli locali, punti di interesse, informazioni pratiche e logistica a terra. Tutti i contenuti sono accessibili offline, insieme a mappe offline e navigazione GPS che funzionano senza connessione internet a destinazione. La piattaforma include inoltre guide integrate per oltre 3.600 destinazioni, come complemento dove necessario.

L’AI Import Wizard riconosce qualsiasi documento di viaggio, email di conferma, programmi in PDF, rooming list, manifesti di trasporto, documenti Word, e crea automaticamente la voce del programma, senza inserimento manuale dei dati né riformattazione. Per i flussi di lavoro automatizzati, mTrip offre anche un’integrazione con Zapier e accesso completo alle API.

L’app white label per i viaggiatori di mTrip è disponibile in 9 lingue: inglese, francese, italiano, spagnolo, tedesco, olandese, portoghese, polacco e giapponese. I DMC che servono un pubblico multilingue possono offrire un’esperienza completamente brandizzata nella lingua di ciascun viaggiatore.

Sì. mTrip è una piattaforma condivisa utilizzata da DMC, tour operator e agenzie di viaggio. I partner di distribuzione accedono ai programmi e alle comunicazioni con i clienti tramite la stessa piattaforma, senza integrazioni personalizzate né esportazioni manuali. La sincronizzazione dei programmi in tempo reale è integrata, così tutti gli attori della catena di distribuzione vedono sempre la stessa versione. Consultate le pagine dedicate al software per tour operator e al software per agenzie di viaggio.

Sì. Una prova gratuita è disponibile su tutti i piani. Una demo personalizzata ci aiuta a definire i brand dei vostri clienti, il modello di distribuzione e la complessità dei programmi.