Appli carnet de voyage en marque blanche
pour agences de voyages et tour opérateurs

Une appli pour agence de voyages transmet aux voyageurs, sur leur téléphone, leurs itinéraires, leurs documents et les mises à jour. mTrip propose deux options de personnalisation : Trip Agent applique votre logo et vos couleurs dans une application partagée, tandis que la solution complète en marque blanche vous donne votre propre identité sur les stores, avec vos comptes développeur. Agences, tour opérateurs et DMC peuvent configurer l’expérience voyageur et demander un développement sur mesure.

Un PDF envoyé par e-mail ou téléchargé est un instantané du voyage. L’application peut recevoir les modifications d’itinéraire, les mises à jour de vol et les messages lorsqu’elle est connectée, tandis que les itinéraires, documents, guides et cartes déjà téléchargés restent accessibles hors ligne. Si vous envoyez aussi un PDF, générez-le de nouveau et partagez-le après chaque modification pertinente.

mTrip convient bien aux agences et aux tour opérateurs qui veulent leur propre identité d’application, des fonctionnalités voyageur configurables et un développement sur mesure, en plus des itinéraires, des documents hors ligne, des guides, des alertes de vol et de la messagerie. Consultez les avis de voyageurs sur cette page et comparez l’étendue réelle de la personnalisation de marque et de la configuration. Notre comparatif des meilleures applis carnet de voyage pour agences de voyages présente un choix de plateformes plus large.

Oui. L’application adapte automatiquement sa présentation au type de voyage : voyage individuel, circuit accompagné, croisière ou parc à thème. Chaque compte peut aussi personnaliser la marque et configurer les fonctionnalités différemment selon le client ou le programme.

Elle s’intègre à votre processus de réservation actuel. Dès qu’un itinéraire est créé dans mTrip, qu’il soit saisi, importé ou récupéré depuis votre GDS ou votre mid-office, il apparaît automatiquement dans l’application du voyageur. Aucune étape de téléversement distincte n’est nécessaire. Consultez le planificateur d’itinéraires pour voir comment ces données sont intégrées.

Les voyageurs peuvent consulter hors ligne les itinéraires, documents, guides de destination et cartes déjà téléchargés. Le contenu du voyage doit être téléchargé avant le départ. Les nouveaux messages, les alertes de vol en direct et les modifications d’itinéraire nécessitent une connexion pour leur parvenir.

Oui. Lorsqu’un vol de l’itinéraire est retardé, annulé ou change de porte, le voyageur reçoit une notification push dans votre application à votre marque. Vous n’avez rien à envoyer manuellement. Le voyageur doit être connecté pour recevoir l’alerte.

Le voyageur est prévenu et l’itinéraire de son application se met à jour avec les nouvelles informations du vol. Il voit la modification sur son téléphone sans attendre que vous rééditiez un document.

Les alertes sont envoyées au voyageur. mTrip n’envoie pas d’alerte de changement de vol distincte au conseiller. Les voyageurs voient la mise à jour immédiatement, sans attendre que vous la leur transmettiez.

mTrip suit les vols figurant dans l’itinéraire du voyageur. Vous pouvez les saisir, les importer ou les récupérer depuis votre GDS ou votre mid-office : ils apparaissent alors dans l’application et sont suivis à partir de là. Les vols absents de l’itinéraire ne sont pas suivis.

Trip Agent ne nécessite ni paramétrage, ni déploiement, ni soumission séparée aux app stores. Après une démo avec mTrip pour cerner vos besoins, vous pouvez commencer le jour même. La mise en place complète en marque blanche prend généralement de 2 à 3 semaines environ, selon la configuration, les intégrations et les exigences des app stores. Un développement sur mesure peut allonger ce délai.

La mise en route de la solution complète en marque blanche comprend la configuration de l’application et la préparation de sa publication sur les app stores, avec votre contact Customer Success. Vous définissez avec lui le périmètre de la formation, des intégrations et des tests pour votre projet. Le support dépend de la formule choisie.

Aux deux. mTrip accompagne des agences de toutes tailles, des petites agences spécialisées aux équipes d’agences, tour opérateurs, DMC, TMC et grandes organisations de voyage. Choisissez Trip Agent pour une application partagée à votre marque, ou la solution complète en marque blanche pour disposer de votre propre identité d’application et d’une personnalisation plus poussée.

Oui. mTrip prend en charge plusieurs marques, chacune avec son identité visuelle, ses fonctionnalités et sa configuration. Le nombre de marques, d’applications et la structure des comptes sont définis lors du paramétrage, afin que la mise en place corresponde à votre organisation.

Tout ce que voient les voyageurs se règle marque par marque, de l’icône de l’application à l’écran de connexion. Un tableau de bord en libre-service vous permet d’activer ou de désactiver vous-mêmes des fonctionnalités. Le portail du carnet de voyage en ligne peut fonctionner sur votre propre domaine, avec SSL.

Oui. Le journal de voyage, le guide des pourboires, les outils pour les accompagnateurs et d’autres fonctionnalités peuvent être activés ou désactivés compte par compte. Chaque marque ne montre ainsi aux voyageurs que ce qui concerne leurs voyages.

Oui. L’accès API/SDK, le SSO avec vos systèmes existants, les deep links et le développement de fonctionnalités sur mesure sont disponibles pour les équipes qui veulent adapter l’application au-delà de la configuration standard.

mTrip traite les données des voyageurs conformément au RGPD et est enregistré auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni. La plateforme fonctionne sur AWS, et les données sont chiffrées en transit et au repos. mTrip a fait l’objet d’un test d’intrusion en 2026 et documente 48 contrôles de sécurité couvrant l’accès, le chiffrement, la réponse aux incidents, la sauvegarde et la reprise après sinistre. Les politiques, le résumé du test d’intrusion et la liste des sous-traitants ultérieurs sont disponibles dans le Trust Center.

Les tarifs de mTrip dépendent du volume d’itinéraires, des modules et du périmètre de mise en place. La solution complète en marque blanche comprend des frais de mise en place et un abonnement mensuel. Le développement sur mesure est cadré et chiffré séparément. Trip Agent offre une option d’entrée à moindre coût, avec une application partagée. Un essai gratuit est possible après une démo. Consultez la comparaison des formules ou demandez un devis adapté à vos besoins.