Application agences de voyages · Application tour-opérateurs
Application carnet de voyage en marque blanche pour agences de voyages et tour-opérateurs
mTrip est l’application carnet de voyage en marque blanche pour agences de voyages et tour-opérateurs qui met à disposition de chaque voyageur, directement dans sa poche, des guides de destination hors ligne, des données de vol en temps réel, une messagerie intégrée et des dizaines d’autres fonctionnalités, le tout publié sous votre marque. Elle est ainsi utilisée dans plus de 35 pays et gère 4 millions de voyages par an.
Reconnu dans le monde entier
La plateforme de voyage de plus de 35 pays
Les agences de voyages, voyagistes & DMC choisissent mTrip pour rehausser l’expérience de leurs clients.
Le vide après la réservation
Réserver est facile. Les 47 jours suivants posent problème.
Une fois la facture réglée, la plupart des voyageurs reçoivent un PDF, une chaîne d’e-mails et un numéro à appeler en cas de problème. Or, c’est justement à ce moment qu’ils ont le plus besoin de votre agence, et la relation s’interrompt.
Une application de voyage à votre marque comble cet écart. Votre carnet de voyage, vos documents et votre équipe restent ainsi dans la poche du voyageur, de la réservation jusqu’au retour.
Pourquoi les marques de voyage choisissent mTrip
Une application agences de voyages et tour-opérateurs conçue pour être utilisée au quotidien, pas ouverte une seule fois
À votre marque
Publiée sur l’App Store et Google Play sous l’identité de votre entreprise : votre icône, vos couleurs, votre écran d’accueil.
Fonctionne hors ligne
Carnets de voyage, documents de voyage (vouchers, e-billets, factures) et plus de 3 600 guides de destination se chargent sans aucune connexion. Pas de roaming, pas de problème.
Données de vol et de voyage en temps réel
Changements de porte, retards et mises à jour bagages arrivent sur le téléphone du voyageur dès qu’ils se produisent.
Messagerie bidirectionnelle intégrée
Plus besoin de retrouver un numéro personnel. Les réponses passent par e-mail, Zendesk, Missive ou Genesys, et restent archivées.
Validée par les voyageurs
Cette note, parmi les meilleures du secteur, récompense l’expérience du voyageur final, pas seulement la technologie. Ainsi, vos clients ouvrent l’application, y trouvent tout ce dont ils ont besoin hors ligne, et partagent leur voyage en toute confiance — une image qui rejaillit sur votre agence.
J'adore avoir l'itinéraire / le programme à portée de main. Les détails sont importants.
tout sur mon voyage au même endroit. 👍👍
Une application géniale pour les informations à venir.
Tellement facile à utiliser et très détaillé !
Un guide facile à comprendre pour garder votre itinéraire de voyage à portée de main ! Il est organisé comme un aperçu jour par jour, mais vous pouvez cliquer sur des éléments spécifiques pour obtenir des informations plus détaillées, et tout est à portée de main ! Cela a été d'une grande aide lors de notre récent voyage en Grèce et je m'y réfère encore pour me rappeler les détails de mes nombreuses photos. J'adore !
J'adore à quel point il a été facile de consulter notre itinéraire pour notre voyage au Japon. Facile à faire défiler et toutes les informations fournies par nos agents de voyage nous aident au quotidien.
Nous avons fréquemment utilisé l'application Trip Agent lors de notre récent voyage pour nous référer aux informations que notre agent de voyage a fournies concernant notre itinéraire, nos transports, nos guides et nos horaires de rendez-vous. Nous avons trouvé l'application facile d'accès et d'utilisation – beaucoup plus facile que d'essayer de suivre des documents imprimés.
Très bien, toujours à jour. Tout dans une seule application.
Très précis et clair
Détails de voyage concis et tout au même endroit. Parfait pour les voyages internationaux.
Personnalisation
Votre application d’agence de voyages, personnalisée à votre image
Avec la solution complète en marque blanche, votre agence détient ses comptes développeur Apple et Google et garde le contrôle total de l’identité de son application. Configurez les fonctionnalités et le contenu proposés aux voyageurs selon les besoins de chaque marque. Pour les besoins allant au-delà de la configuration, l’équipe interne de mTrip propose du développement sur mesure sur demande, avec périmètre et tarification définis pour votre projet.
Chaque point de contact, à votre image
- Applications natives iOS et Android et carnet de voyage web, tous sous une seule identité
- Icône, écran de connexion, couleurs, écrans d’accueil et visuels d’en-tête définis par marque
- Le portail web du carnet de voyage fonctionne sur votre propre domaine, SSL inclus
- Gérez plusieurs marques ou séparez les expériences loisirs et affaires depuis un seul portail d’administration
Chaque fonctionnalité, votre choix
- Plus de 17 fonctionnalités – journal de voyage, guide des pourboires, listes de bagages, outils pour accompagnateurs, et bien plus – activables ou désactivables par compte
- Plus de 20 intégrations partenaires activables individuellement, du VTC à l’eSIM en passant par la réservation de restaurants
- Créez vos propres fonctionnalités et blocs de contenu personnalisés, sans code
- La mise en page s’adapte automatiquement aux voyages FIT, de groupe ou de croisière, sans configuration manuelle
Adapté à votre façon de vendre le voyage
Configurée pour votre activité, pas pour celle de tout le monde
L’application ne montre pas le même écran à tous les voyageurs. La mise en page s’adapte automatiquement au type de voyage – FIT, circuit en groupe, croisière ou itinéraire outdoor – et vous décidez des fonctionnalités activées pour chaque compte. Quatre métiers, quatre applications différentes.
Pour les agences FIT et sur mesure
Trip Genius™ et les outils de carnet de voyage jour par jour sont activés.
- Trip Genius™ suggère des programmes quotidiens à partir des horaires d’ouverture réels, de la localisation et des préférences du voyageur
- Enregistrement en ligne et alertes de vols en temps réel, ainsi que les détails d’hébergement et de transport, tout au même endroit
- Accès hors ligne aux e-billets et vouchers, avec réservation intégrée d’excursions et d’activités pour une deuxième source de revenus
Pour les départs de groupe et les circuits accompagnés
Les outils pour accompagnateurs et la messagerie de groupe sont activés. Les voyageurs ouvrent un programme jour par jour avec leurs documents déjà disponibles hors ligne dans l’application.
- Les outils pour accompagnateurs envoient des messages de groupe, partagent la position en temps réel et permettent de gérer la journée en direct
- Le chat de groupe permet aux voyageurs d’un même départ d’échanger entre eux, pas seulement avec l’accompagnateur
- Activités optionnelles réservables avec avis, directement dans le carnet de voyage
- L’envoi automatisé du carnet de voyage réduit le travail manuel de vos équipes opérationnelles pour chaque départ
- Gestion des participants avant et après le circuit, des listes de groupe avant le départ au suivi une fois le voyage terminé
Pour les tour-opérateurs d’aventure et de plein air
L’import d’itinéraires GPX et le suivi en direct, même hors ligne, sont activés. Les voyageurs voient leur position exacte sur le sentier, et non un simple programme jour par jour.
- Importez un fichier GPX : les voyageurs disposent d’une carte dynamique en temps réel, avec profil d’altitude et tous les points de passage que vous avez ajoutés
- Fonctionne hors ligne une fois téléchargée, donc reste utilisable en montagne, en forêt et partout où le réseau fait défaut
- Conçue pour la randonnée, le vélo, l’alpinisme, les sports nautiques et les sports d’hiver, toute activité avec une trace GPS
Pour les DMC (réceptifs)
Chaque marque cliente dispose de sa propre configuration : outils FIT pour un programme, outils groupes pour un autre, le tout depuis un seul portail d’administration.
- Gérez les programmes au sol de dizaines d’agences partenaires et de tour-opérateurs depuis un seul back-office
- Diffusez les changements de transfert, les coordonnées des guides locaux et les mises à jour de dernière minute via la messagerie intégrée que les voyageurs utilisent déjà
- Les voyageurs de chaque partenaire voient la marque de ce partenaire, jamais la vôtre, alors même que vous organisez le voyage en coulisses
Dans l’application
Tout ce dont un voyageur a besoin, sans avoir à chercher
01 / Types de voyage
Une application pour tous les types de voyage
- FIT et voyages individuels : programmes quotidiens générés par IA avec Trip Genius™
- Voyages de groupe et circuits accompagnés : messagerie pour accompagnateurs et gestion des journées en temps réel
- Croisières : suivi du navire, excursions à terre, guides de ports
- Parcs à thème : plus de 90 guides dynamiques avec temps d’attente des attractions en temps réel
- Voyages d’aventure : itinéraires hors ligne pour la randonnée, le vélo et les sports nautiques
02 / Données en temps réel
Des données en temps réel, riches en fonctionnalités
- Alertes de vol en temps réel, liens d’enregistrement en ligne et politique de bagages des compagnies aériennes
- Une notification dès l’ouverture de l’enregistrement pour chaque vol, pour ne manquer aucune fenêtre
- Plus de 3 600 guides de destination hors ligne avec une sélection de restaurants et d’attractions établie par IA
- Cartes hors ligne avec navigation GPS, conditions de visa, météo en direct, convertisseur de devises intégré, suivi des dépenses de voyage, temps d’attente aux aéroports, traducteur, pourboires, et bien plus encore
03 / Engagement
Un support qui ne se limite pas à votre boîte mail
- Messagerie bidirectionnelle intégrée à l’application, connectée à l’e-mail, Zendesk, Missive ou Genesys
- Notifications contextuelles déclenchées par l’heure, la localisation ou l’étape de réservation
- Chaque conversation reste liée au voyage du voyageur, pour que votre équipe dispose de tout le contexte sans avoir à chercher
04 / Connexions aux systèmes
Intégrations et import de données
mTrip se connecte directement aux systèmes déjà utilisés par votre équipe. Dès qu’une réservation est confirmée dans votre GDS, mid-office ou back-office, le carnet de voyage est généré automatiquement et transmis à l’application du voyageur.
- Moteurs de réservation, GDS (Amadeus, Sabre et Travelport) et mid-offices comme Tourplan, Juniper, Moonstride, Viaxoft, Ezus, et plus encore
- Automatisation sans code via Zapier
- Confirmations de réservation des fournisseurs traitées automatiquement, sans ressaisie manuelle
- Systèmes de chat comme Zendesk connectés à la même boîte de réception intégrée à l’application
Le reste de l’application
Fonctionnalités de l’appli carnet de voyage pour agences de voyages, classées par usage
Les trois sections ci-dessus couvrent l’essentiel de l’application. Voici les détails qui déterminent si elle correspond réellement à votre activité.
Croisières
Guides de destination portuaires, réservation d’excursions au port et suivi en temps réel de la position du navire, consultable directement depuis la cabine.
Plus de 90 guides de parcs à thèmes
Cartes de parcs interactives avec temps d’attente des attractions en temps réel et horaires des spectacles, pour les agences vendant des séjours dans les parcs à thèmes.
Suivi d’itinéraire en direct (GPX)
Importez un fichier GPX : les voyageurs disposent d’une carte dynamique et interactive, avec profil altimétrique et tous les points de passage ajoutés, entièrement hors ligne. Conçu pour la randonnée, le vélo, l’alpinisme et autres itinéraires en plein air.
Notifications contextuelles
Des règles déclenchées par l’heure, la localisation ou l’étape de réservation envoient des alertes dès l’ouverture de l’enregistrement du vol, ainsi que des rappels de transfert et des suggestions d’activités, sur téléphone, tablette ou montre connectée.
Journal de voyage et partage
Les voyageurs enregistrent photos et notes au fil des jours, puis publient leur journal en ligne, visible directement sur le site de votre agence, et le partagent avec leurs proches.
9 langues
L’application et le carnet de voyage web s’adressent aux voyageurs dans leur propre langue, nativement.
Découverte en réalité augmentée
Il suffit de pointer la caméra vers une rue ou un monument pour afficher des superpositions en réalité augmentée et des recommandations à proximité, intégrées aux guides de destination hors ligne.
Cartes d’aéroport interactives
Des plans de terminaux que les voyageurs peuvent suivre en temps réel, avec les informations de porte d’embarquement et les liens d’enregistrement en ligne : plus besoin d’errer pour trouver sa porte.
Tous les moyens de transport
Au-delà des vols : train, location de voiture, jet privé, ferry et navette figurent tous dans le même carnet de voyage, et non dans un e-mail de confirmation séparé.
Partager le voyage en un geste
Les voyageurs transfèrent leur carnet de voyage par e-mail, SMS ou réseaux sociaux directement depuis l’application, sans étape d’export supplémentaire.
Confiance client
Témoignages clients
Les agences qui utilisent mTrip constatent jusqu’à 70 % de temps en moins consacré à la diffusion des informations de voyage aux voyageurs.
L’application est bien plus qu’un outil numérique — comme un expert Kontiki dans la poche de chaque voyageur.
Nous utilisons l’application mTrip depuis 2 ans et la recommandons vivement. Nos clients l’adorent.
Merci d’être un partenaire formidable ! Voir la vidéo
Sans mTrip, notre lancement aurait été plus long et plus coûteux. Un excellent produit pour nos besoins.
Récompenses et distinctions
Phocuswright Innovator
Best Mobile Travel Solution, EyeforTravel
Webby Award
ACTE Global AwardMembre de
USTOA
Advantage Travel Partnership
ETOA
GBTA
ATTAIls parlent de nous
Pourquoi ne pas simplement envoyer un PDF, ou utiliser une autre application ?
Comparez la richesse de votre appli carnet de voyage
Comparez la propriété des comptes sur les app stores, les fonctionnalités configurables, le contenu hors ligne et le périmètre de développement sur mesure. Ces critères définissent des niveaux de contrôle différents : une application publiée sous votre marque ne garantit pas, en soi, que deux solutions offrent la même flexibilité.
| Fonctionnalité | Carnet de voyage PDF / e-mail | Points à vérifier auprès des autres prestataires | Application mTrip |
|---|---|---|---|
| Publiée en tant qu’application en marque blanche à votre nom | Non | Qui détient les comptes développeur et l’identité de l’application ? | Oui, option marque blanche complète |
| Bibliothèque de fonctionnalités activables ou désactivables par compte | Non | Quelles fonctionnalités et contenus voyageurs pouvez-vous configurer ? | Oui, plus de 17 fonctionnalités |
| Développement de fonctionnalités sur mesure disponible | Non | Le prestataire peut-il développer des fonctionnalités sur mesure, et à quelles conditions ? | Oui |
| Plus de 3 600 guides de destination hors ligne inclus | Non | Quels guides de destination sont inclus et téléchargeables ? | Oui |
| Messagerie bidirectionnelle intégrée à l’application | Non, appel ou e-mail séparé | La messagerie bidirectionnelle est-elle incluse dans votre offre ? | Oui, intégrée à l’application |
| Mise à jour automatique en cas de changement | Non, doit être renvoyé | Comment les changements sont-ils transmis, et une connexion est-elle nécessaire ? | Mise à jour dès la connexion |
| Alertes de vol et de voyage en temps réel | Non | Quels changements de vol déclenchent des alertes voyageur ? | Oui |
| Outils de gestion pour accompagnateurs et groupes | Non | Quels outils pour les participants et les accompagnateurs sont inclus ? | Oui, messagerie de groupe, géolocalisation en direct, gestion des journées |
| Suivi d’itinéraire hors ligne en direct (import GPX) | Non | Les itinéraires GPX, les cartes hors ligne et la géolocalisation sont-ils pris en charge ? | Oui, avec profil altimétrique et points de passage |
| Consultable hors ligne après téléchargement | Oui | Que doivent télécharger les voyageurs avant le départ ? | Oui |
Il s’agit d’une liste de vérification à l’achat, et non d’une affirmation selon laquelle les applications concurrentes ne proposeraient pas ces fonctionnalités. mTrip combine une option d’application en marque blanche complète, des fonctionnalités voyageurs configurables et un développement sur mesure à la demande. Vérifiez le périmètre de chaque solution proposée.
Vous comparez des plateformes par leur nom ? Découvrez comment mTrip se positionne face à Travefy →
Pour commencer
Deux façons de lancer l’application carnet de voyage de votre agence
Démarrez rapidement avec une infrastructure partagée, ou optez pour une indépendance totale sous votre propre compte développeur. Dans les deux cas, la plateforme sous-jacente reste la même.
OBTENIR
Trip Agent
Démarrez dès aujourd’hui
Disponible immédiatement · aucune soumission à l’App Store nécessaire pour commencer
- Votre logo et vos couleurs de marque appliqués immédiatement
- Un point d’entrée à moindre coût pour les agences qui veulent démarrer dès maintenant
- Carnet de voyage complet, guides hors ligne et messagerie dès le premier jour
OBTENIR
Plateforme en marque blanche
Votre application carnet de voyage, à votre nom
Environ 2 à 3 semaines · publiée sous votre propre compte développeur
- Fiche totalement indépendante sur l’App Store et Google Play
- Votre propre plateforme, sans aucune trace de la marque mTrip
- Un CSM dédié vous accompagne de bout en bout durant l’onboarding
Les questions que se posent les marques du voyage
Questions fréquentes
À propos de mTrip
Qu’est-ce qu’une application carnet de voyage pour agence de voyages, et en quoi celle de mTrip diffère-t-elle d’un simple planificateur de voyage ?
Une application carnet de voyage transmet aux voyageurs, sur leur téléphone, itinéraires, documents de voyage et mises à jour. mTrip propose deux options de marquage : Trip Agent applique votre logo et vos couleurs au sein d’une application partagée, tandis que la solution complète en marque blanche vous offre votre propre identité sur les stores sous vos comptes développeur. Agences de voyages, tour-opérateurs et DMC (réceptifs) peuvent configurer l’expérience voyageur et demander des développements sur mesure.
En quoi mTrip diffère-t-il de l’envoi d’un simple carnet de voyage en PDF par e-mail ?
Un PDF envoyé par e-mail ou téléchargé n’est qu’une photographie du voyage à un instant donné. L’application, elle, peut recevoir les modifications de carnet de voyage, les mises à jour de vols et les messages dès qu’elle est connectée, tandis que les carnets de voyage, documents, guides et cartes déjà téléchargés restent accessibles hors ligne. Si vous envoyez aussi un PDF, pensez à le régénérer et à le repartager après chaque changement pertinent.
Pourquoi mTrip est-elle considérée comme l’une des meilleures applications carnet de voyage pour les agences de voyages et les tour-opérateurs ?
mTrip convient particulièrement aux agences qui souhaitent leur propre identité d’application, des fonctionnalités voyageur configurables et des développements sur mesure, en complément du carnet de voyage, des documents hors ligne, des guides, des alertes de vol et de la messagerie. Consultez les avis des voyageurs sur cette page et comparez l’étendue réelle du marquage et de la configuration proposés. Notre comparatif de logiciels pour agences de voyages couvre un plus large éventail de plateformes.
Fonctionnalités & compatibilité
L’application peut-elle être personnalisée pour les voyages FIT, les circuits en groupe, les croisières et les programmes multi-jours ?
Oui. L’application adapte automatiquement son affichage au type de voyage : voyage individuel, circuit accompagné, croisière ou parc à thème. Chaque compte peut également être marqué et configuré différemment selon le client ou le programme.
L’application fonctionne-t-elle avec mon système de réservation actuel ?
Directement depuis votre flux de réservation existant. Une fois le carnet de voyage créé dans mTrip — saisi manuellement, importé ou récupéré depuis votre GDS ou mid-office — il apparaît automatiquement dans l’application du voyageur, sans étape de téléchargement séparée. Découvrez comment ces données sont intégrées grâce au créateur d’itinéraires.
Les voyageurs ont-ils besoin d’une connexion Internet pour l’utiliser ?
Les voyageurs peuvent consulter hors ligne les carnets de voyage, documents, guides de destination et cartes déjà téléchargés. Il est recommandé de télécharger le contenu du voyage avant le départ. Les nouveaux messages, les alertes de vol en temps réel et les modifications du carnet de voyage nécessitent en revanche une connexion pour être reçus.
Mise en route
Combien de temps faut-il pour lancer l’application ?
Trip Agent offre un accès immédiat, sans soumission distincte aux stores d’applications. La mise en œuvre complète en marque blanche prend généralement environ 2 à 3 semaines, selon la configuration, les intégrations et les exigences des stores. Un développement sur mesure peut allonger ce délai. Un essai gratuit est proposé après une démo.
Que comprend l’onboarding ?
L’onboarding complet en marque blanche comprend la configuration de l’application et la préparation de la publication sur les stores, avec votre contact Customer Success. Définissez ensemble le périmètre de formation, d’intégrations et de tests de votre projet. Trip Agent suit un modèle d’onboarding différent : vérifiez l’accompagnement inclus dans la solution choisie.
Image de marque et personnalisation
mTrip est-il conçu pour les petites agences indépendantes ou seulement pour les grands tour-opérateurs ?
mTrip s’adresse aux équipes d’agences, aux tour-opérateurs, aux DMC et aux grandes organisations du voyage. La solution ne cible pas les conseillers indépendants isolés. Optez pour Trip Agent pour un accès immédiat avec une application partagée, ou pour la solution complète en marque blanche pour votre propre identité d’application et une personnalisation plus poussée.
Pouvons-nous gérer plusieurs marques depuis un seul compte ?
Oui. mTrip prend en charge plusieurs marques avec une identité visuelle, des fonctionnalités et des configurations distinctes. Le nombre de marques, d’applications et la structure du compte sont définis dès la mise en place, afin que l’implémentation corresponde à votre organisation.
Quelles sont les options de personnalisation et de configuration disponibles ?
Icône de l’application, écran de connexion, couleurs, écrans d’accueil et visuels d’en-tête sont paramétrés pour chaque marque, avec en complément un tableau de bord en libre-service permettant d’activer ou de désactiver vous-même chaque fonctionnalité. Le portail web du carnet de voyage peut également fonctionner sur votre propre domaine, avec certificat SSL et votre logo, plutôt que sur un sous-domaine mTrip partagé.
Puis-je choisir les fonctionnalités visibles par les voyageurs ?
Oui. Journal de voyage, guide des pourboires, outils pour accompagnateurs et bien d’autres fonctionnalités peuvent être activées ou désactivées par compte, afin que chaque marque n’affiche aux voyageurs que ce qui concerne leur voyage.
mTrip prend-il en charge des intégrations personnalisées au-delà de la configuration standard ?
Oui. Accès API/SDK, SSO avec vos systèmes existants, deep links et développement de fonctionnalités sur mesure sont disponibles pour les équipes qui ont besoin d’adapter l’application au-delà de la configuration standard.
Tarifs
Comment fonctionne la tarification ?
La tarification de mTrip dépend du volume d’itinéraires, des modules choisis et de l’ampleur de l’implémentation. La solution complète en marque blanche comprend des frais de mise en place ainsi qu’un abonnement mensuel ; le développement sur mesure est chiffré séparément selon le périmètre défini. Trip Agent offre une option d’entrée à moindre coût avec une application partagée. Un essai gratuit est proposé après une démo. Consultez le comparatif des offres ou demandez un devis adapté à vos besoins.
Prêt quand vous le serez
Votre marque, là où sont déjà vos voyageurs
Rejoignez plus de 300 marques du voyage qui gèrent l’expérience de leurs voyageurs avec mTrip. Découvrez l’application et votre propre identité de marque en direct, lors d’un appel de 30 minutes.
Pas de PDF à laisser derrière vous. Juste votre application, sur votre téléphone, dans vos couleurs.